Našim klientům nabízíme možnost on-line rezervace hotelových pokojů a pobytových balíčků. Cílem je maximální zjednodušení rezervace po webu bez nutnosti telefonického ověřování termínů. Náš rezervační systém je napojen přímo na kapacity jednotlivých hotelů, což zaručuje okamžitý přehled o volných termínech.

Klientům umožňujeme provést platby třemi možnými způsoby, a to v závislosti na podmínkách hotelu: přímo v hotelu po příjezdu, převodem a garancí platební kartou. Vždy platíte přímo hotelu.

Takže jen kliknete a bydlíte!

• Mám jistotu, že si vybírám jen ze skutečně volných termínů?

  Ano. Náš rezervační systém je přímo napojen na kapacity jednotlivých hotelů. Pokud volno není, nenabídneme Vám v tomto termínu možnost rezervovat. U nás rezervujete konkrétní termín! Nemusíte již nic dodatečně domlouvat s hotelem!

• Jak to funguje, pokud použiju jako garanci platební kartu?

  Platba za pobyt bude stržena přes elektronický terminál. Číslo Vaší platební karty bude zašifrované a uložené v databázi pouze 10 dní. Poté dochází k jeho automatickému smazání. Kartu není možné zneužít pro platby na internetu (neuvádíte kontrolní kód CVC/CVV2 z druhé strany karty). Upozorňujeme Vás, že některé nabídky mohou vyžadovat předběžnou autorizaci platební karty nebo platbu (někdy bez možnosti vrácení peněz) ihned po provedení rezervace. Před dokončením rezervace si prosím důkladně přečtěte informace o storno podmínkách.

• Garantujete, že moje platební karta nebude při platbě zneužita?

  Z naší strany není možné platební kartu jakýmkoli způsobem zneužít. Při platbě neuvádíte kontrolní kód CVC/CVV2, který je uveden na druhé straně karty. Bez něj není možné používat platební kartu pro platby na internetu.

• Chci zaplatit převodem. Je to možné?

  Některé hotely umožňují platbu převodem. Stanovují si však určitý počet dní před Vašim příjezdem, kdy tento převod musí proběhnout. Konkrétní počet dní je vždy uváděn u pobytu.

• Nemohu přijet, jaké jsou storno podmínky?

  Každý konkrétní pobyt má definovány storno podmínky, které si určuje samotný hotel. S těmito storno podmínkami se můžete seznámit v detailu vybraného pobytu, při vložení pobytu do košíku a v informacích o rezervaci.

• Jak mohu rezervaci stornovat?

  Pokud si přejete stornovat rezervaci, můžete tak provést na stránce Storno rezervace. K úspěšnému stornování budete potřebovat číslo vaší rezervace a kontrolní kód, který naleznete na dokladu Informace o rezervaci. Při stornování Vám mohou být účtovány storno poplatky v závislosti na obsahu vaší rezervace. Sledujte proto informace o stornopoplatcích při Vaší rezervaci.

• Další často kladené otázky